Koppla upp - och koppla av!

Koppla kommer att fasas ut och upphöra fungera per 31 december 2025. Inga nya Crescentmodeller säljs med Koppla Smart Cykelteknologi.

Koppla kommer att finnas på marknaden t.om 31 december 2025 och därefter upphöra. Inga cyklar säljs idag med Koppla. Tidigare generationer av elcykelmodeller EGOING-system har varit kompatibla med Koppla Light. Utvalda modeller på marknaden har sålts med Koppla Connect.

Koppla kommer att fasas ut och upphöra fungera per 31 december 2025. Inga nya Crescentmodeller säljs med Koppla Smart Cykelteknologi.

Koppla Light har tidigare kommit med de flesta Crescentmodeller som har elsystemet EGOING. Det har inneburit uppkoppling via Bluetooth och som namnet antyder en enklare version av Koppla-teknologin. Koppla Light har inneburit att du har kunnat registera din cykling i Crescent Koppla -appen och ta del av statistik i appen baserat på detta. Övriga funktioner som bygger på att du kan kommunicera med cykeln, spåra den och stänga av elsystemet på distans fungerar inte på cyklar som har Koppla Light.

Koppla Connect innebär att cykeln kopplas upp mot mobilnätet och ger dig tillgång spårning och maximalt stöldskydd av din cykel. Ett urval av Crescents cykelmodeller på marknaden är utrustade med detta.

Cyklar med Koppla Light och Koppla Connect kan skicka statistik till de standard hälsoappar som finns i iOS (iPhone) och Android.

Koppla kommer att fasas ut och upphöra fungera per 31 december 2025. Inga nya Crescentmodeller säljs med Koppla Smart Cykelteknologi.
Koppla smart cykelteknologi innebär att man kopplar upp elcykeln och därigenom kan ge cykeln och cyklisten tillgång till funktioner som gör cykeln säkrare, både när det gäller själva cyklingen och när det kommer till stöldskydd. Detta görs via uppkoppling till mobilnätet.

Cyklar med Koppla light är endast kopplade via Bluetooth och har därför färre smarta funktioner.

De är uppkopplade via Bluetooth och har därför färre funktioner än cyklar som är uppkopplade via mobilnätet (Koppla Connect). Samtliga tjänster för Koppla kommer att fasas ut per 31 december 2025.

De är uppkopplade via Bluetooth och har därför färre funktioner än cyklar som är uppkopplade via mobilnätet (Koppla Connect).

Koppla kommer att fasas ut och upphöra fungera per 31 december 2025. Inga nya Crescentmodeller säljs med Koppla Smart Cykelteknologi.

Det är i dagsläget inte möjligt att uppgradera cyklar med Koppla med ny hårdvara. Köper du en elcykel med
Koppla Light så kommer den fortsatt vara begränsad till de funktioner som Bluetooth uppkoppling
möjliggör. Koppla kommer att fasas ut och samtliga tjänster upphöra den 31 december 2025.

Koppla smart cykelteknologi baseras på ett nytt ”språk” som används på Crescentcyklar av modellår 2020. Äldre modeller kan inte utrustas med den nya teknologin.

Koppla kommer att fasas ut och upphöra fungera per 31 december 2025. Inga nya Crescentmodeller säljs med Koppla Smart Cykelteknologi.

Koppla kommer att fasas ut och upphöra fungera per 31 december 2025. Inga nya Crescentmodeller säljs med Koppla Smart Cykelteknologi.

Rek-priserna som visas på Crescents webbplats är månadspriset med 36 mån avbetalning samt totalpriset. I dessa priser ingår 3 års uppkopplingsabonnemang till mobilnätet om din cykel har Koppla Connect. För modeller som har Koppla i Light version ingår Bluetooth uppkoppling och dessa cyklar har inget abonnemang knutet till sig.

Koppla kommer att fasas ut och upphöra fungera per 31 december 2025. Inga nya Crescentmodeller säljs med Koppla Smart Cykelteknologi.

Ordinare månadskostnaden för tjänsten har varit 49 kr men kommer att vara vara gratis för abonnenter året ut. Kostnaden går över till 0 kr i samband med närmast följande förnyelsedatum efter den 1 oktober 2025. Du väljer själv om du vill förlänga abonnemanget. Har du en elcykel uppkopplad via Bluetooth (Koppla Light) så finns inget abonnemang knutet till appen.

När abonnemanget som följer med din cykel snart går ut får du erbjudande via Crescent Koppla appen om att förlänga det. Du väljer själv om du vill förlänga abonnemanget. Har du en elcykel uppkopplad via Bluetooth (Koppla Light) så finns inget abonnemang knutet till appen.

Koppla kommer att fasas ut och upphöra fungera per 31 december 2025. Inga nya Crescentmodeller säljs med Koppla Smart Cykelteknologi. Om du har köpt en ny elcykel med Koppla Connect inte kunnat nyttja de tre års Koppla Connect Abonnemang som ingår så kommer Crescent att kompensera dig för utebliven tjänst.

Koppla kommer att fasas ut och upphöra fungera per 31 december 2025. Inga nya Crescentmodeller säljs med Koppla Smart Cykelteknologi.

Skulle du välja att inte förnya abonnemanget så kan du fortsätta cykla på din elcykel. Din cykel kommer dock att sluta ”kommunicera” med appen. Du går miste om de funktioner som är relaterade till att cykeln är uppkopplad. T. ex spårning, möjligheten att låsa elsystemet via appen, sätta upp geofence, crasch-rapport via notisfunktion i appen m.m. Du får inte längre statistik om din cykling och kan inte heller se batteristatus. Stöldskyddet för batteriet kommer dock fortsätta att vara aktiverat. Har du en elcykel uppkopplad via Bluetooth (Koppla Light) så finns inget abonnemang knutet till appen.

Ditt abonnemanget så började gälla när du registrerade dig och din cykel för i appen. Detta gäller enbart cyklar med uppkoppling via mobilnätet (Koppla Connect). Cyklar med Bluetooth (Koppla Light), har inget abonnemang knutet till sig.

Koppla kommer att fasas ut och upphöra fungera per 31 december 2025. Inga nya Crescentmodeller säljs med Koppla Smart Cykelteknologi.

När du köpte din cykel med Koppla smart cykelteknologi ingick 3 års uppkoppling (gäller cyklar med Koppla Connect). Skulle du sälja vidare cykeln under treårsperioden så kan köparen överta abonnemanget. Genom att ta bort cykeln från ditt konto under menyn "mer" kan den nya ägaren koppla upp cykeln mot sitt konto. Kvarvarande tid på abonnemanget följer med cykeln in i det nya kontot kopplat till den nya användaren. Observera att Koppla appen med tillhörande tjänster upphör att fungera 31 december 2025.

Har du en elcykel uppkopplad via Bluetooth (Koppla Light) så finns inget abonnemang knutet till appen. Glöm inte att ta bort cykeln under menyn ”Mer” för att koppla bort cykeln från ditt Crescent Koppla konto i appen.

Din elcykelspecialist hjälper dig. Här hittar du alla crescentåterförsäljare .
I din Crescent Koppla hittar du också kontaktuppgifterna till din elcykelspecialist , eller om du är på annan ort närmaste Crescent cykelspecialist.

Din elcykel med Koppla servar du precis som vilken annan elcykel som helst. I samband med service (eller när helst du har behov) kan du få hjälp att ändra körstil på sin elcykel mot en kostnad.

För bästa cykelupplevelse och livslängd rekommenderar vi att du servar din elcykel regelbundet. Var 500 mil eller 1 gång om året är en tumregel och en förutsättning för att kunna nyttja vår förlängda garanti.

Läs mer om service och vårt garantiserviceprogram på crescent.se

Har du laddat ner Crescent Koppla appen och kopplat din elcykel till den kommer att få påminnelser om service enligt vårt garantiserviceprogram till den mailadress du angivit i samband med registrering av appen samt som en påminnelsenotis i din app.

Koppla kommer att fasas ut och upphöra fungera per 31 december 2025. Inga meddelanden kommer att skickas ut efter detta datum.

Just nu finns Koppla smart cykelteknologi endast knutet till Crescent elcyklar med vårt egenutvecklade EGOING-system. För Crescent elcyklar med Bosch finns smarta funktioner kopplade till Bosch Flow app.

Koppla kommer att fasas ut och upphöra fungera per 31 december 2025. Inga meddelanden kommer att skickas ut efter detta datum.

Har du en cykelmodell med Koppla Connect så är den spårbar via appen även om den är avstängd så länge det finns batteri i enheten som gör cykeln spårbar. Det innebär att den är spårbar i upp till ett par veckor även utan att batteriet sitter i cykeln.
Om din cykel befinner sig på en plats eller i ett utrymme utan mobil täckning via 2G så är den inte spårbar.

Under menyn med en cykelsymbol ser du batteristatus.
Har du en cykel med Koppla Connect så visas batteristatus från senaste tillfället som elcykelns system var påslaget.
På cyklar med Koppla Light visas batteristatus från senaste tillfället då du befann dig i närheten av din cykel med mobilen och cykelns elsystem var påslaget.

Några funktioner i appen är endast möjliga för dig som ägare att se och göra i appen:

• Ställa in vilken återförsäljare som är "din".
• Sätta upp vänlista för krash-rapport
  Delar du cykel med familjemedlemmar eller vänner så har de inte möjlighet att justera denna information.

Övriga funktioner i appen är tillgängliga för alla användare.

För att dela din cykel med någon annan så går du in i menyn "Mer" och trycker på ikonen "Delning".
Tryck på "Bjud in en vän" överst i vänstra hörnet.
En ny sida kommer upp.
Genom att trycka på "dela" knappen i nedre högra hörnet så skickar du en delningslänk.
I nästa steg väljer du på vilket sätt (SMS eller Mail) du vill dela länken och med vem.

Efter att mottagaren fått länken och begärt om åtkomst till cykeln du delat så visar sig en förfrågan under menyn delning. Du behöver då trycka på "godkänn" för att aktivera delningen.

Nu behöver personen logga in på sitt konto i appen på nytt för att den ska synas i appen hos mottagaren.

Har du en cykel med Koppla Connect så finns möjlighet att lägga upp kontaktpersoner i en kontaktlista som får en notis från appen med din position om du skulle cykla omkull (förutsatt att personen har godkänt att ta emot pushnotiser från appen). Du lägger till kontakter genom att trycka på ikonen för "Krashrapport" under menyn "Mer".
För att du ska kunna lägga till en kontakt så behöver du ha delat din cykel med personen. Du kan även välja att klicka i rutan som aktiverar rapporten även till dig själv.
Det är bara du som ägare till cykeln som kan administera "Kraschrapport" i appen.

Du kan radera en notis genom att "svepa" till vänster.
Vill du stänga av notiser kan du som har en Koppla Connect har du möjlighet att under menyn "Mer" gå in under "Notisinställning" för att stänga av och sätta på notiser som aktiveras om någon rör eller flyttar din cykel.
Det är i telefonens inställningar du ställer in om du vill ha pushnotiser eller ej. Genom att gå in i "Inställningar" i telefonen (ej i appen), välja Crescent Koppla- eller Monark Koppla-appen och därefter "Notiser" kan du tillåta pushnotiser, eller stänga av dessa.

Om du har en cykel med Koppla Connect så registreras din cykling automatiskt och sparas ner under appens menu "Position".

Om du har en cykel med Koppla Light behöver du aktivt registrera dina cykelturer genom att trycka på "Starta-knappen" i menyn "Cykla".

Data från dina registrerade cyklade turer ligger till grund för statistiken som visas i menyn "framsteg" och som kan skickas till din standard hälsoapp i din telefon.

Du kan från appversion 12.3 koppa din Koppla app till den standard hälsoapp som finns i din telefon.

Detta gör du under ”Inställningar” i din telefon (ej i Koppla appen).
Tryck på ikonen för din hälso-app under "Inställningar" och under ”Data” i appen kan du under ”Datatillgång och enheter” välj Koppla appen och ge tillåtelse att skriva data.